Record Detail

Dalam era globalisasi, kegiatan impor menjadi komponen vital dalam
mendukung distribusi barang antarnegara, terutama melalui jalur
transportasi laut yang digunakan dalam lebih dari 90% perdagangan
internasional Indonesia. Namun demikian, kompleksitas prosedur logistik,
dokumen, dan kepabeanan seringkali menimbulkan tantangan yang
menghambat efisiensi proses impor. Freight Forwarder hadir sebagai
entitas strategis yang menjembatani eksportir, importir, pelayaran, dan
otoritas bea cukai untuk memastikan kelancaran arus barang dan dokumen.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi peran Freight
Forwarding dalam proses impor, mengkaji pengelolaan dokumen dan
kepabeanan, serta mengidentifikasi tantangan dan strategi
penyelesaiannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif
dengan pendekatan studi kasus di PT. Maritim Internasional Transport.
Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam
terhadap empat informan kunci, observasi langsung, serta dokumentasi
internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran freight
forwarder sangat strategis dalam meningkatkan efisiensi impor melalui tiga
dimensi utama: (1) manajemen dokumen dan kepabeanan yang akurat dan
sesuai regulasi, (2) perencanaan logistik yang terkoordinasi sesuai
incoterms, dan (3) mitigasi risiko yang responsif terhadap kendala
operasional seperti keterlambatan pelayaran, miskomunikasi internal, atau
perubahan aturan bea cukai. Strategi seperti pemanfaatan teknologi digital,
SOP internal, dan edukasi kepada klien terbukti mampu mengurangi
hambatan proses impor. Kesimpulannya, Freight Forwarder bukan hanya
agen pelaksana logistik, tetapi juga mitra strategis dalam memastikan
efisiensi dan kepatuhan dalam rantai pasok global.