Shelsa Desminati Pengarang

Dalam era digital yang semakin pesat, industri kreatif bertumbuh dan menjadi salah satu sektor yang menjanjikan, jakarta creative hub atau bisa disingkat dengan sebutan JCH, sebagai salah satu pusat pengembangan industri kreatif milik Pemerintah Provinsi Daerah Khusus Ibu kota Jakarta, terdapat adanya permasalahan yang dihadapi oleh JCH, yaitu JCH kurang dikenal masyarakat luas, citra lembaga yang belum kuat, komunikasi digital public relation yang belum optimal serta rendahnya partisipasi publik dalam mengikuti program. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi public relations JCH dalam meningkatkan citra, hambatan yang dihadapi, serta solusi yang dilakukan untuk mengatasi hambatan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi public relations JCH mengacu pada empat tahap strategis menurut Cutlip, Center & Broom, yaitu research, Planning, Communication, dan Evaluation. Hambatan yang ditemukan meliputi keterbatasan SDM PR, tidak konsistennya pesan antar platform, serta lemahnya identitas visual lembaga. Sebagai solusinya, JCH meningkatkan kolaborasi internal, mengoptimalkan media digital, mendorong partisipasi publik, serta memperkuat identitas visual dan narasi kelembagaan. Kesimpulannya, strategi PR JCH telah berhasil membentuk citra positif di kalangan komunitas inti, namun masih memerlukan penguatan dalam jangkauan pesan dan pengenalan citra secara luas kepada masyarakat.