Record Detail

Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana prosedur
Administrasi dalam proses pengajuan KPR Pada PT. Diva Pesona
Nusantara, untuk mengetahui Apa hambatan yang dihadapi dalam
prosedur Administrasi dalam proses pengajuan KPR Pada PT. Diva Pesona
Nusantara, dan untuk mengetahui solusi yang akan dilakukan untuk
menghadapi hambatan yang terjadi. Pengamatan ini berfokus pada
prosedur Administrasi dalam proses pengajuan KPR. Metode pengamatan
dilakukn dengan pendekatan kualitatif dan pengambilan data diambil
melalui observasi langsung dan wawancara dengan informan. Berdasarkan
hasil pengamatan, dapat disimpulkan bahwa prosedur Administrasi dalam
proses pengajuan KPR Pada PT. Diva Pesona Nusantara telah berjalan
sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh instansi. Hambatan
yang terjadi adalah Adanya Dokumen yang Tidak Lengkap,
Ketidaksesuaian data antara dokumen dan fakta lapangan serta kurangnya
pemahaman calon debitur terhadap proses KPR. Solusi dalam menghadapi
hambatan yaitu penyediaan panduan tertulis mengenai proses KPR,
penerapan verifikasi internal awal dan pembuatan konten digital atau video
pendek edukatif.