Sutardi Pengarang

Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana prosedur Administrasi dalam proses pengajuan KPR Pada PT. Diva Pesona Nusantara, untuk mengetahui Apa hambatan yang dihadapi dalam prosedur Administrasi dalam proses pengajuan KPR Pada PT. Diva Pesona Nusantara, dan untuk mengetahui solusi yang akan dilakukan untuk menghadapi hambatan yang terjadi. Pengamatan ini berfokus pada prosedur Administrasi dalam proses pengajuan KPR. Metode pengamatan dilakukn dengan pendekatan kualitatif dan pengambilan data diambil melalui observasi langsung dan wawancara dengan informan. Berdasarkan hasil pengamatan, dapat disimpulkan bahwa prosedur Administrasi dalam proses pengajuan KPR Pada PT. Diva Pesona Nusantara telah berjalan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh instansi. Hambatan yang terjadi adalah Adanya Dokumen yang Tidak Lengkap, Ketidaksesuaian data antara dokumen dan fakta lapangan serta kurangnya pemahaman calon debitur terhadap proses KPR. Solusi dalam menghadapi hambatan yaitu penyediaan panduan tertulis mengenai proses KPR, penerapan verifikasi internal awal dan pembuatan konten digital atau video pendek edukatif.