Muhammad Arfan Ramadhan Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial WhatsApp sebagai media komunikasi pembelajaran antara dosen dan mahasiswa di Program Studi Manajemen Komunikasi Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI. WhatsApp, sebagai aplikasi pesan instan yang populer, memiliki peran penting dalam menunjang proses komunikasi akademik, terutama selama masa pembelajaran jarak jauh. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam terhadap dosen dan mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WhatsApp digunakan secara efektif untuk menyampaikan informasi akademik, tugas kuliah, serta diskusi materi. Penggunaan WhatsApp juga meningkatkan kedekatan komunikasi interpersonal antara dosen dan mahasiswa, meskipun masih terdapat hambatan seperti keterbatasan respon dan kendala jaringan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa WhatsApp merupakan media komunikasi pembelajaran yang efisien, fleksibel, dan mudah diakses, namun perlu pengelolaan yang baik agar tetap efektif dalam jangka panjang.