Record Detail

Kurangnya pemahaman tentang mekanisme penggunaan sistem teknologi
perpajakan, sehingga ada sebagian Wajib Pajak masih melakukan digitalisasi
perpajakan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan
reformasi digitalisasi administrasi perpajakan dalam upaya mengoptimalkan
penerimaan pajak di KPP Pratama Jakarta Cakung. Penelitian ini berfokus pada
adanya fluktuasai penerimman pajak meskipun sudah dilakukan digitalisasi
administrasi perpajakan beserta dengan hambatan - hambatan dan upaya apasaja
yang dilakukan. Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif dengan jenis
penelitian deskriptif. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data
berupa observasi, wawancara, dokumentasi dan triangulasi. Teknik analisis data
yang digunakan berupa reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Penelitian ini menggunakan teori reformasi digitalisasi administrasi perpajakan
menurut Siti Kurnia Rahayu. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan
Digitalisasi Perpajakan sudah berjalan dengan baik, hambatan yang terjadi adalah
server down atau error, kurangnya kemampuan berteknologi, serta kurangnya
kesadaran wajib pajak. Upaya yang dilakukan adalah melakukan perbaikan sistem
perpajakan, memberikan penyuluhan tentang mekanisme penggunaan sistem
teknologi dan aplikasi perpajakan, serta melakukan sosialisasi pajak.