Record Detail

Penelitian ini bertujuan untuk menilai program sosialisasi
perpajakan yang dijalankan oleh KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Dua
dalam meningkatkan kepatuhan perpajakan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan
Menengah (UMKM). UMKM memiliki peranan penting dalam perekonomian
nasional, namun tingkat kepatuhan mereka dalam pelaporan pajak masih
tergolong rendah. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi terhadap sejauh
mana program sosialisasi yang telah dilakukan mampu meningkatkan
kepatuhan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
dengan metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam,
observasi, dan dokumentasi. Evaluasi dilakukan berdasarkan enam
indikator menurut teori William N. Dunn, yaitu efektivitas, efisiensi,
kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa meskipun sosialisasi telah memberikan pengaruh
positif, namun belum mampu secara maksimal meningkatkan pelaporan
SPT Tahunan oleh pelaku UMKM. Adapun kendala utama yang ditemukan
meliputi keterbatasan jumlah penyuluh pajak, minimnya pemahaman
pelaku UMKM terhadap perpajakan, serta kurangnya keterlibatan dalam
kegiatan sosialisasi. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan
kapasitas penyuluhan, pemanfaatan media digital secara lebih optimal, dan
kerja sama dengan komunitas lokal untuk memperluas penyebaran
informasi perpajakan. Temuan ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan
bagi DJP dalam merancang strategi sosialisasi yang lebih efektif untuk
meningkatkan kepatuhan pajak di sektor UMKM.