Anggi Dwi Anggraini Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk menilai program sosialisasi perpajakan yang dijalankan oleh KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Dua dalam meningkatkan kepatuhan perpajakan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). UMKM memiliki peranan penting dalam perekonomian nasional, namun tingkat kepatuhan mereka dalam pelaporan pajak masih tergolong rendah. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi terhadap sejauh mana program sosialisasi yang telah dilakukan mampu meningkatkan kepatuhan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Evaluasi dilakukan berdasarkan enam indikator menurut teori William N. Dunn, yaitu efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sosialisasi telah memberikan pengaruh positif, namun belum mampu secara maksimal meningkatkan pelaporan SPT Tahunan oleh pelaku UMKM. Adapun kendala utama yang ditemukan meliputi keterbatasan jumlah penyuluh pajak, minimnya pemahaman pelaku UMKM terhadap perpajakan, serta kurangnya keterlibatan dalam kegiatan sosialisasi. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan kapasitas penyuluhan, pemanfaatan media digital secara lebih optimal, dan kerja sama dengan komunitas lokal untuk memperluas penyebaran informasi perpajakan. Temuan ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan bagi DJP dalam merancang strategi sosialisasi yang lebih efektif untuk meningkatkan kepatuhan pajak di sektor UMKM.