Rayhan Muhammad Fadilah Pengarang

Impor barang tertentu membutuhkan penanganan khusus terkait penimbunannya. Penimbunan atas barang jenis tertentu tidak dapat dilakukan di TPS. Di KPUBC Tanjung Priok terdapat layanan yang mengakomodir hal tersebut yaitu layanan penimbunan barang impor di lokasi importir. Layanan tersebut bertujuan untuk mengakomodir penimbunan dan pengeluaran barang impor tertentu yang tidak dapat ditimbun di TPS. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas kebijakan pemberian layanan izin timbun di lokasi importir atas barang tertentu di Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok, kendala dan solusi yang telah dilakukan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik analisis triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan izin timbun di lokasi importir belum maksimal efektivitasnya dikarenakan masih terdapat kendala pada aspek rencana atau program. Kendala tersebut adalah persyaratan administratif tidak atau belum dipenuhi. Sistem aplikasi pelayanan error, antrean permohonan yang menyebabkan penerbitan surat persetujuan terlambat dan ketentuan penyerahan hardcopy. Solusi yang telah dilakukan adalah melakukan reject dokumen dengan alasan yang jelas, melakukan manajemen stok dan waktu impor, melaporkan error ke subbagian dukungan teknis, memantau dan melaporkan perkembangan dokumen melalui CC dan pelaksanaan rapat untuk membahas tinjauan hukum digitalisasi layanan.