Record Detail

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan kebijakan
pemungutan retribusi jasa umum atas pelayanan kebersihan di Kelurahan
Duren Tiga, Kota Administratif Jakarta Selatan. Latar belakang penelitian
didasarkan pada rendahnya realisasi penerimaan retribusi dibandingkan
dengan target yang ditetapkan pemerintah daerah, serta berbagai kendala
implementatif di tingkat kelurahan. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara
mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi. Teori yang digunakan
adalah teori implementasi kebijakan Merilee S. Grindle, yang mencakup
dua dimensi utama, yaitu isi kebijakan (content of policy) dan konteks
implementasi (context of implementation). Hasil penelitian menunjukkan
bahwa meskipun kebijakan telah memiliki dasar hukum yang jelas yaitu
Peraturan Daerah Nomor 1 Tahun 2024, pelaksanaannya masih
menghadapi sejumlah kendala, seperti rendahnya kepatuhan masyarakat,
keterbatasan sumber daya operasional, dan belum optimalnya koordinasi
antarinstansi. Selain itu, tingkat sosialisasi yang rendah serta belum adanya
insentif atau sanksi tegas juga turut memengaruhi efektivitas kebijakan.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan kebijakan
pemungutan retribusi kebersihan di Kelurahan Duren Tiga telah berjalan,
namun belum maksimal. Peneliti merekomendasikan peningkatan
kapasitas pelaksana, perluasan sosialisasi, serta pemanfaatan teknologi
informasi guna mendukung keberhasilan pelaksanaan kebijakan.