Alifia Inggriani Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan kebijakan pemungutan retribusi jasa umum atas pelayanan kebersihan di Kelurahan Duren Tiga, Kota Administratif Jakarta Selatan. Latar belakang penelitian didasarkan pada rendahnya realisasi penerimaan retribusi dibandingkan dengan target yang ditetapkan pemerintah daerah, serta berbagai kendala implementatif di tingkat kelurahan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah teori implementasi kebijakan Merilee S. Grindle, yang mencakup dua dimensi utama, yaitu isi kebijakan (content of policy) dan konteks implementasi (context of implementation). Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun kebijakan telah memiliki dasar hukum yang jelas yaitu Peraturan Daerah Nomor 1 Tahun 2024, pelaksanaannya masih menghadapi sejumlah kendala, seperti rendahnya kepatuhan masyarakat, keterbatasan sumber daya operasional, dan belum optimalnya koordinasi antarinstansi. Selain itu, tingkat sosialisasi yang rendah serta belum adanya insentif atau sanksi tegas juga turut memengaruhi efektivitas kebijakan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan kebijakan pemungutan retribusi kebersihan di Kelurahan Duren Tiga telah berjalan, namun belum maksimal. Peneliti merekomendasikan peningkatan kapasitas pelaksana, perluasan sosialisasi, serta pemanfaatan teknologi informasi guna mendukung keberhasilan pelaksanaan kebijakan.