Putri Rizki Amelia Pengarang

Dalam industri kosmetik Indonesia, maraknya dokter kecantikan atau beauty influencer yang memberikan ulasan produk di media sosial semakin mempengaruhi perilaku konsumen, khususnya pada pengguna produk Wardah usia 20–25 tahun. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian produk Wardah di Mall Kuningan City. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasilnya menunjukkan bahwa Brand Image berkontribusi 91,8%, Word of Mouth 92,8%, dan secara simultan keduanya berpengaruh 94,2%, sehingga terbukti berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun bersama-sama terhadap keputusan pembelian.