Record Detail

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan Pajak
Pertambahan Nilai (PPN) atas transaksi e-commerce dalam meningkatkan
penerimaan pajak pada KPP Pratama Jakarta Kelapa Gading tahn 2022–
2024. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat penerimaan pajak yang
yang selalu mengalami penurunan, hal ini dikarenakan masih banyak wajib
yang belum memahami dan kurangnya kesadaran dalam kewajiban
perpajakan. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan
teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun kebijakan PPN telah
diberlakukan dan sistem digital seperti DJP, e-faktur, dan Coretax telah
diterapkan, namun penerapannya saat ini sepenuhnya belum optimal.
Faktor utama yang menjadi hambatan adalah kurangnya pemahaman dan
kesadaran wajib pajak, khususnya pelaku UMKM, minimnya sosialisasi
yang efektif, serta keterbatasan sumber daya dan kompleksitas birokrasi.
Untuk mengatasi kendala tersebut, KPP Pratama Jakarta Kelapa Gading
melakukan berbagai upaya seperti peningkatan edukasi melalui media
digital, kolaborasi dengan pelaku industri, dan pemanfaatan sistem
teknologi informasi yang lebih baik. Dapat disimpulkan bahwa implementasi
kebijakan PPN atas e-commerce membutuhkan dukungan komunikasi
yang kuat, sumber daya memandai, serta struktur birokrasi yang efisien
guna mengoptimalkan penerimaan pajak negara.