Record Detail

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan perpajakan dan
kepatuhan wajib pajak terhadap penerimaan pajak pada Kantor Pelayanan Pajak
(KPP) Pratama Jakarta Senen tahun 2024. Penerimaan pajak merupakan
komponen utama dalam Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN),
sehingga keberhasilannya sangat bergantung pada efektivitas pelayanan
perpajakan dan tingkat kepatuhan para wajib pajak. Permasalahan yang terjadi di
KPP Pratama Jakarta Senen mencakup fluktuasi penerimaan pajak dan masih
rendahnya tingkat kepatuhan pelaporan SPT Wajib Pajak Badan, yang dapat
berimplikasi pada tidak tercapainya target penerimaan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif.
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan
simpel random sampling dengan jumlah responden 100 Wajib Pajak Orang
Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Jakarta Senen. Data diolah dengan
menggunakan SPSS Versi 27, untuk mengetahui besarnya pengaruh peneliti
menggunakan uji F, uji t dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan Pelayanan Perpajakan terhadap
Penerimaan Pajak sebesar 62,4%. Terdapat pengaruh positif dan signifikan
Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak sebesar 53,7%. Pelayanan
Perpajakan dan Kepatuhan Wajib Pajak secara simultan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Penerimaan pajak di KPP Pratama Jakarta Gambir Senen
sebesar 66,7%.