Record Detail

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan pilar utama
penggerak ekonomi nasional dengan kontribusi signifikan terhadap Produk
Domestik Bruto (PDB) dan penyerapan tenaga kerja. Namun, belakangan
ini banyak UMKM menghadapi tantangan serius seperti menurunnya daya
beli masyarakat, persaingan dengan produk impor murah, serta rendahnya
adopsi strategi pemasaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
dan menganalisis pemanfaatan strategi Integrated Marketing
Communication (IMC), serta mengidentifikasi faktor penghambat dan upaya
dalam meningkatkan volume penjualan UMKM Gauri Shop di Jakarta Timur.
Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan
teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Informan penelitian berjumlah delapan orang yang dipilih dengan teknik
purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan
strategi IMC oleh Gauri Shop masih belum optimal, terutama pada aspek
pemanfaatan media digital dan interaksi langsung dengan pelanggan.
Faktor penghambat yang ditemukan mencakup keterbatasan sumber daya
manusia, permodalan, serta daya beli masyarakat yang fluktuatif. Upaya
yang dilakukan untuk mengatasi hambatan tersebut meliputi penguatan
kompetensi SDM, diversifikasi konten promosi, dan peningkatan
pengalaman belanja pelanggan melalui media digital maupun toko fisik.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dan praktis
dalam pengembangan strategi pemasaran terpadu bagi pelaku UMKM di
Indonesia agar mampu meningkatkan daya saing dan volume penjualan
secara berkelanjutan.