Davina Maharani Pengarang

Kepuasan konsumen merupakan aspek krusial bagi produsen, sehingga pengendalian kualitas harus dilaksanakan dengan baik dan benar oleh perusahaan untuk mempertahankan kepuasan tersebut. Salah satu teknik analisis data yang umum digunakan dalam penelitian bisnis adalah triangulasi data, yaitu metode pengumpulan data yang mengintegrasikan berbagai sumber dan informasi yang ada. Temuan penelitian menunjukkan bahwa langkah-langkah pengendalian kualitas yang diterapkan di PT Dayup lndo, khususnya dalam hal produk sarung tangan olahraga, telah berhasil mencapai hasil yang sangat positif dalam meningkatkan kualitas produksi. Upaya yang dilakukan perusahaan telah efektif dalam mengurangi jumlah produk cacat secara signifikan. Dengan menerapkan inspeksi bahan baku yang lebih ketat dan menggunakan metode Statistical Process Control (SPC) di setiap tahap produksi, perusahaan berhasil menurunkan potensi ketidaksesuaian sejak awal proses. Berdasarkan kesimpulan dan saran dari hasil penelitian ini dapat melakukan pelatihan berkelanjutan kepada karyawan dalam hal pengendalian kualitas, serta memperkuat komunikasi antara departemen produksi dan tim, serta ada beberapa saran untuk penelitian serupa, yaitu agar menyertakan sludi kasus dari perusahaan lain yang sukses menerapkan pengendalian kualitas pada produk sejenis Hal ini dapat memberikan perbandingan dan wawasan tentang praktik terbaik yang bisa diterapkan di PT Dayup lndo.