Dosen Pembimbing: Samsudin, S.Sos. M.Si | Abstrak: Transformasi digital dalam pelayanan publik merupakan s..."> Dosen Pembimbing: Samsudin, S.Sos. M.Si | Abstrak: Transformasi digital dalam pelayanan publik merupakan s..."/>
Image of Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi Jakarta Evolution Pada Pelayanan terpadu Satu Pintu Di Kelurahan Lenteng Agung Jakarta Selatan
Bookmark Share

Text

Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi Jakarta Evolution Pada Pelayanan terpadu Satu Pintu Di Kelurahan Lenteng Agung Jakarta Selatan

Dosen Pembimbing: Samsudin, S.Sos. M.Si | Abstrak: Transformasi digital dalam pelayanan publik merupakan salah satu langkah strategis pemerintah untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif dan efisien. aplikasi Jakarta Evolutio (JakEvo) hadir sebagai inovasi pelayanan administrasi di DKI Jakarta, termasuk di Kelurahan Lenteng Agung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas kualitas pelayanan aplikasi Jakarta Evolution pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu di kelurahan Lenteng Agung. Penelitian ini menggunakan metode dekriprtif kualitatif dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa JakEvo mampu meningkatkan pelayanan administrasi, namun masih terdapat kendala seperti kurangnya sosialisasi, literasi digital pada masyarakat dan keterbatasan infrastruktur. Penelitian ini merekomendasikan penjadwalan sosialisasi pada masyarakat, pelatihan bagi pegawai agar pelayanan menjadi lebih optimal, dan dukungan infrastruktur.

Availability

No copy data

Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AP 2025
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Administrasi Publik
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Aplikasi JakEvo, Kualitas Pelayanan, dan Transform
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment