Slamet Riyadi Pengarang

Tingkat persaingan industri freight forwarding di Indonesia berdampak langsung pada kebutuhan layanan ekspor dan impor khususnya PT. Senator International Indonesia. Adapun data pertumbuhan perusahaan freight forwarding di Indonesia dari tahun 2020 sampai 2023 terus mengalami pertumbuhan rata - rata 6,6% per tahun. Namun kenyataannya pada periode 2022 hingga 2023 yang dimana target pendapatan perusahaan yang diharapkan dapat naik 10% sampai 20% dari tahun 2022 ternyata tahun 2023 tidak dapat tercapai malah terjadi penurunan pendapatan yang signifikan yaitu -21,63%. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bisnis PT. Senator International Indonesia dalam meningkatkan daya saing, mengidentifikasi hambatan yang dihadapi, serta mengevaluasi upaya perusahaan dalam mengatasi kendala tersebut. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif, dalam menentukan strategi terbaik dianalisis menggunakan metode SWOT. Penelitian ini diawali dengan menganalisis matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan External Factor Evaluation (EFE) sebagai tahap input. Hasil dari IFE dan EFE kemudian digunakan dalam tahap pencocokan (matching stage) dengan menerapkan matriks InternalEksternal (IE) dan SWOT untuk menghasilkan beberapa alternatif strategi. Pada tahap pengambilan keputusan (decision stage), alternatif strategi yang diperoleh dievaluasi menggunakan metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) guna menentukan strategi yang paling relevan. Hasil penelitian ini mendapatkan tiga alternatif strategi dengan nilai Total Attractive Score (TAS) tertinggi, yaitu memperoleh sertifikasi ISO 9001, 10002, 31000 dengan nilai (TAS: 5,15), mengembangkan infrastruktur perusahaan berupa armada trucking dengan nilai (TAS: 5,07) dan memperbaiki teknologi pengolahan data untuk mendukung peningkatan layanan pelanggan dengan nilai (TAS: 4,81).