Aprilya Winda Wardani Pengarang

Kegiatan ekspor merupakan salah satu peranan penting dalam suatu negara karena memberikan dampak positif untuk perkembangan ekonomi. Manfaat dari kegiatan ekspor adalah membuka peluang pasar baru diluar negeri sebagai upaya menumbuhkan investasi, perluasan pasar domestik, serta meningkatkan devisa suatu negara. Penelitian ini bertujuan untuk mencari jawaban atas pertanyaan peneliti tentang bagaimana strategi komunikasi marketing dalam meningkatkan pengiriman jasa ekspor di PT.Ricakusuma Lestari Abadi dan apa saja hambatan serta solusi untuk menyelesaikannya. Penelitian ini menggunakan teori strategi marketing mix 7p. Konsep yang dikembangkan oleh Kotler yaitu konsep bauran pemasaran yang terdiri dari 7P yaitu product, price, promotion, place, people, process dan physical evidence. Penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif dan metode pengumpulan data dengan wawancara, dokumentasi juga studi kasus dimana peneliti menelaah suatu kasus secara intensif dan mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pencapaian peningkatan pengiriman jasa ekspor sebesar 117% pada tahun 2022 dampak dari penerapan konsep marketing mix 7p yang dijalankan tim pemasaran dan divisi ekspor.