Haidar Hilmi Pengarang

Pelatihan digital penting dalam pengembangan SDM di Direktorat Jenderal Bea dan Cukai untuk menghadapi tantangan teknologi. Penelitian kualitatif melalui wawancara dan observasi dilakukan untuk menganalisis pelaksanaan prosedur pemanggilan peserta, hambatan, dan upaya penyelesaiannya. Hasilnya, prosedur telah berjalan sesuai standar, namun belum optima