Record Detail

Peran Protokol sangat dibutuhkan dalam setiap acara penting atau formal
yang akan diselenggarakan oleh setiap lembaga atau institusi bahkan
pemerintahan. Peran protocol bisa dikatakan sebagai tonggak keberhasilan
suatu acara yang tengah dilaksanakan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Kualitas Pelayanan
Keprotokolan Dalam Menunjang Pelaksanaan Kegiatan Walikota Di Kota
Administrasi Jakarta Pusat
Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Peneliti menggunakan
teknik
wawancara dengan jumlah informan sebanyak 5 orang.
Hasil penelitian adalah komunikasi, sumber daya dan sikap para pelaksana
belum berjalan dengan baik dan menyebabkan koordinasi tidak berjalan
optimal antara Bagian Protokol Dan Komunikasi Pimpinan Pemerintah Kota
Administrasi Jakarta Pusat dan instansi penyelenggara acara. Selain itu
pegawai yang diberikan tanggung jawab untuk melaksanakan pelayanan
keprotokolan bagi Walikota dan Wakil Walikota belum dapat melaksanakan
tugasnya dengan baik seperti keterbatasan keterampilan dan pengetahuan.