Dosen Pembimbing: Jhulianfika Irrianda, S.Sos. M.I.Kom | Abstrak: Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar dalam strategi komunikasi pemasaran, termasuk di industri perlindungan kebakaran. PT Apar Servvo Fire Indonesia sebagai penyedia alat pemadam kebakaran perlu menyesuaikan diri dengan tren digital, salah satunya melalui pemanfaatan media sosial seperti Instagram untuk membangun citra merek dan meningkatkan kesadaran konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi pemasaran dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap kesadaran merek pada PT Apar Servvo Fire Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan instrumen berupa kuesioner. Sampel penelitian terdiri dari 95 responden yang pe ah membeli produk Apar Servvo. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Komunikasi Pemasaran (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kesadaran Merek (Y), dengan nilai thitung sebesar 8,071 dan signifikansi 0,000. Variabel ini memiliki koefisien regresi sebesar 0,297 dan kontribusi pengaruh sebesar 45% terhadap Kesadaran Merek. Sementara itu, EWOM (X2) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kesadaran Merek, dengan nilai thitung sebesar 3,128 dan signifikansi 0,002. Koefisien regresinya sebesar 0,086 dengan kontribusi sebesar 15%. Secara simultan, kedua variabel X1 dan X2 berpengaruh signifikan terhadap Y, ditunjukkan oleh hasil uji Fhitung sebesar 47,466 > Ftabel 3,09 dan signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R² sebesar 0,497 menunjukkan bahwa 49,7% variasi Kesadaran Merek dijelaskan oleh Komunikasi Pemasaran dan E-WOM.

No other version available

No Data