Record Detail

Laporan akhir ini membahas Fenomena yang terjadi di Unit K-9 Direktorat
Jenderal Bea dan Cukai sebagai World Customs Organization Regional
Dog Training Center Asia Pacific yang terdapat kesenjangan kemampuan
berbahasa Inggris di antara para pegawai. Berdasarkan hasil tes, dari total
20 pegawai, hanya 45% atau 9 orang yang memiliki skor di atas 70,
sementara 55% atau 11 orang memiliki skor di bawah 70. Hal ini
menyebabkan sulitnya menentukan narasumber yang kompeten untuk
memberikan penjelasan teknis dan menjawab pertanyaan spontan dari
delegasi internasional dalam kegiatan sosialisasi. Pengamatan ini bertujuan
untuk mengetahui prosedur layanan persetujuan menjadi narasumber,
mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta menganalisis solusi yang
diterapkan dalam pelaksanaan sosialisasi Unit K-9 DJBC sebagai WCO
RDTC Asia Pasifik. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa Unit K-9 DJBC
telah menerapkan prosedur seleksi narasumber berdasarkan kompetensi
teknis dan kemampuan bahasa Inggris, dengan kendala utama berupa
terbatasnya jumlah pegawai yang memenuhi kedua kriteria tersebut.
Berdasarkan hasil pengamatan, dapat disimpulkan bahwa Unit K-9 DJBC
telah mengambil langkah strategis untuk mengatasi kendala komunikasi
internasional melalui pelaksanaan program pelatihan "English for K-9
Trainers and Dog Handler". Disarankan agar Unit K-9 DJBC melakukan
evaluasi berkala terhadap kemampuan bahasa Inggris pegawai,
mengembangkan materi sosialisasi standar dalam bahasa Inggris, serta
mempertimbangkan pembentukan tim khusus narasumber untuk kegiatan
sosialisasi internasional.