Retno Putra Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Nafas Pertama dalam mengoptimalkan media sosial Instagram. Nafas Pertama merupakan vendor dokumentasi persalinan yang berusaha memanfaatkan Instagram untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan interaksi dengan audiens. Penelitian ini menggunakan teori Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Communications atau IMC) sebagai kerangka analisis, dengan fokus pada komponen-komponen seperti periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, pemasaran interaktif, acara dan pengalaman, serta pemasaran dari mulut ke mulut. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif, di mana data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan tim pemasaran Nafas Pertama, analisis konten Instagram mereka, serta observasi partisipatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Nafas Pertama meliputi penggunaan visual yang menarik, kolaborasi dengan influencer, pembuatan konten edukatif dan inspiratif, serta penggunaan fitur interaktif di Instagram seperti Stories dan Reel. Selain itu, penelitian ini menemukan bahwa konsistensi dalam branding dan pesan yang disampaikan turut berperan penting dalam membangun citra positif dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Kesimpulannya, optimalisasi media sosial Instagram oleh Nafas Pertama melalui strategi komunikasi pemasaran yang terintegrasi telah memberikan dampak positif dalam meningkatkan keterlibatan audiens dan memperluas jangkauan pasar. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemahaman tentang praktik terbaik dalam memanfaatkan media sosial sebagai alat komunikasi pemasaran yang efektif, serta memberikan rekomendasi bagi perusahaan sejenis dalam mengembangkan strategi komunikasi digital yang inovatif dan efisien.