Record Detail

Strategi komunikasi dirancang sebagai upaya fasilitator Program Keluarga
Harapan (PKH) untuk membangun komunikasi yang efektif dengan
masyarakat sehingga bisa merekatkan hubungan dengan masyarakat
khususnya Penerima Manfaat (PM) dari bantuan sosial PKH itu sendiri yang
memiliki latar belakang tingkat pendidikan yang minim. Salah satu cara yang
dapat digunakan untuk membangun komunikasi dan merekatkan hubungan
dengan masyarakat yakni membentuk kohesivitas kelompok saat kegiatan
Pertemuan Peningkatan Kemampuan Keluarga (P2K2), dimana fasilitator PKH
memberikan materi pembelajaran terstruktur kepada masyarakat dengan
metode ice breaking. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana
strategi komunikasi fasilitator PKH dalam merekatkan hubungan dengan
masyarakat dengan menggunakan metode ice breaking, hambatan-hambatan
yang ditemukan dan upaya-upaya untuk menyelesaikan hambatan-hambatan
yang dihadapi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Data-data
yang didapatkan yaitu melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi
dengan subjek penelitian yakni fasilitaor PKH dan masyarakat Penerima
Manfaat bantuan sosial PKH dengan lokasi penelitian pada masyarakat di
wilayah RT 003 RW 001 Kelurahan Aren Jaya Kecamatan Bekasi Timur. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa fasilitator PKH menggunakan langkah-langkah
strategi komunikasi untuk merekatkan hubungan dengan masyarakat saat
P2K2, dengan penyesuaian cara penyampaian dan memilih aktivitas ice
breaking yang diberikan. Fasilitator PKH memberikan informasi yang jelas dan
mudah dipahami oleh masyarakat terkait pengajaran materi P2K2. Aktivitas-
aktivitas kecil ice breaking digunakan terlihat untuk mencairkan suasana dan
membangun keakraban antara fasilitator PKH dengan masyarakat. Strategi
komunikasi fasilitator PKH untuk merekatkan hubungan dengan masyarakat
melalui metode ice breaking disumpulkan dapat merekatkan hubungan dalam
kelompok, menumbuhkan partisipasi aktif peserta saat kegiatan P2K2 dan
membantu masyarakat memahami pesan pelajaran P2K2 yang disampaikan
oleh fasilitator PKH.