Record Detail

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh
online customer rating dan online customer review terhadap keputusan
pembelian produk fashion pada marketplace TikTok Shop Tangerang Tahun
2024. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif
dengan jenis penelitian eksplanatif (explanatory). Populasi dalam penelitian
ini terdiri dari pengguna marketplace TikTok Shop. Sampel yang digunakan
sebanyak 120 responden dengan teknik sampling Non-Probability
Sampling dengan pendekatan Accidental Sampling. Metode analisis data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen, uji asumsi klasik,
uji hipotesis dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menemukan
bahwa Online customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian dengan presentase sebesar 84,6%. Online customer
review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
dengan presentase sebesar 88,2%. Besarnya online customer rating dan
online customer review terhadap keputusan pembelian dengan presentase
sebesar 89,6%.