Amalia Sandya Majid Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh online customer rating dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk fashion pada marketplace TikTok Shop Tangerang Tahun 2024. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatif (explanatory). Populasi dalam penelitian ini terdiri dari pengguna marketplace TikTok Shop. Sampel yang digunakan sebanyak 120 responden dengan teknik sampling Non-Probability Sampling dengan pendekatan Accidental Sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa Online customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan presentase sebesar 84,6%. Online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan presentase sebesar 88,2%. Besarnya online customer rating dan online customer review terhadap keputusan pembelian dengan presentase sebesar 89,6%.