Devi Permatasari Pengarang

Hasil penelitian ini menyatakan bahwa pengetahuan nasabah atas keberadaan bank syariah masih sangat minim, sebagian besar nasabah hanya tahu bank syariah tanpa memahaminya salah satu faktor penyebab minimnya pengetahuan nasabah adalah karena bank syariah merupakan bank yang masih baru dimata nasabah, sementara untuk persepsi nasabah atas keberadaan bank syariah belum mengerti betul mengenai bank syariah meskipun nasabah sudah mengetahui adanya bank syariah hal ini disebabkan oleh kurangnya pendekatan yang dilakukan oleh pihak bank syariah, dan untuk sikap nasabah atas keberadaan bank syariah memiliki tanggapan yang baik, nasabah bank syariah mandiri KCP Jakarta Cempaka Putih sangat mendukung jika bank syariah memberikan penjelasan keterangan mengenai bank syariah agar mereka dapat lebih mudah memahami tentang bank syariah.