Dosen Pembimbing: Jana Sandra, S.E., M.BA | Abstrak: Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui Ba..."> Dosen Pembimbing: Jana Sandra, S.E., M.BA | Abstrak: Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui Ba..."/>
Image of PROSEDUR PELAYANAN KONSUMEN PADA DIVISI EKSPOR IMPOR DI PT NCL INTER LOGISTIK
Bookmark Share

Text

PROSEDUR PELAYANAN KONSUMEN PADA DIVISI EKSPOR IMPOR DI PT NCL INTER LOGISTIK

Dosen Pembimbing: Jana Sandra, S.E., M.BA | Abstrak: Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana prosedur Pelayanan Konsumen pada Divisi Ekpor Impor Di PT.NCL Inter Logistik dan untuk mengetahui solusi yang akan dilakukan untuk menghadapi hambatan yang terjadi. Pengamatan ini berfokus pada prosedur Pelayanan Konsumen pada Divisi Ekpor Impor. Metode pengamatan dilakukn dengan pendekatan kualitatif dan pengambilan data diambil melalui observasi langsung dan wawancara dengan informan. Berdasarkan hasil pengamatan, dapat disimpulkan bahwa prosedur pelayanan konsumen pada Divisi ekspor Impor Di PT NCL Inter Logistik sudah berjalan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh instansi. Hambatan yang terjadi adalah banyaknya pesaing atau forweder,banyaknya barang larangan terbatas dan barang G Cargoserta atau barang yang berbahaya seperti senjata api dan bahan yang mudah terbakar. Adapun solusi dalam menghadapi hambatan yaitu dengan cara melakukan pendekatan intensif dan memberikan beberapa reward kepada pelanggan,melakukan pengarahan pembuatan izin ke beberapa institut yang terkait

Availability

No copy data

Detail Information
Series Title
-
Call Number
TA AB 2025
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Tugas Akhir
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Prosedur, Pelayanan, Konsumen,Ekspor Impor PT. NCL
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment