Record Detail

Pengiriman barang dari laut merupakan pengiriman yang bisa
dilakukan dalam skala besar. Pengiriman barang tersebut
dilakukan menggunakan kapal kargo yang bermuatan container.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja pelayanan
pada keagenan kapal dalam mengoperasikan kapal, yang
dimana dilihat dari kepengurusan dokumen kapal. Penelitian ini
dilakukan pada PT. Panurjuwan di pelabuhan Tanjung Priok.
Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif.
Hasil penelitian ini menunjukan dari sekian banyak masalah dan
kendala yang telah port agent hadapi, dengan menerapkan hasil
evaluasi, port agent mampu menyelesaikan masalah dan
kendala yang dihadapinya dengan baik. Walaupun memang
masalah disetiap kepengurusan dokumen selalu ada dan selalu
berbeda-beda. Namun port agent selalu memaksimalkan dalam
mengurus dokumen.