Luthfiyyah Nahdah Zahra Pengarang

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong digitalisasi dokumen yang menawarkan akurasi, akses cepat, efisiensi waktu, dan keamanan data perusahaan. PT. Expert Indonesia, yang memulai layanan digitalisasi dokumen pada tahun 2010, membantu perusahaan mengelola dokumen dengan teknologi mutakhir dan tim berpengalaman. Namun, persaingan dengan perusahaan seperti PT Permata Graha Nusantara menuntut PT. Expert Indonesia untuk menerapkan strategi bisnis yang tepat agar tetap kompetitif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis SWOT, dengan mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan sehingga dapat menghasilkan strategi alternatif untuk meningkatkan daya saing. Hasil penelitian menunjukan bahwa PT Expert Indonesia telah menerapkan strategi bersaing dengan baik, meskipun masih ada aspek yang perlu ditingkatkan. Hambatan yang dihadapi seperti kesulitan mendapatkan sertifikasi ANRI, besarnya volume pekerjaan, dokumen rusak, dan ketidakpopuleran layanan digitalisasi di kalangan perusahaan. Berbagai upaya telah dilakukan untuk mengatasi hambatan ini, seperti tindak lanjut masalah dengan cepat, kepatuhan terhadap prosedur dan regulasi, serta edukasi pasar tentang pentingnya digitalisasi dokumen. PT Expert Indonesia dapat melakukan analisis kompetitor lebih mendalam, edukasi pasar yang intensif, dan perluasan layanan melalui kerjasama dengan pemerintah selain BUMN maupun perusahaan swasta di berbagai sektor.