Giyanto Dwi Handoyo Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh inovasi produk dan pengalaman konsumen terhadap minat beli ulang pada CV Rabbani Asysa Reshare Ciputat Kota Tangerang Selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. populasi terdiri dari seluruh konsumen CV Rabbani Asysa Reshare di Ciputat Kota Tangerang Selatan pada tahun 2023 yang berjumlah 643 pelanggan. Serta sampel ditentukan dengan menggunakan pendapat Soeharsimi Arikunto (2014), dengan mengambil 20% dari total populasi atau 20% X 643 = 128,6 dibulatkan menjadi 129 orang. Pengujian hipotesis yang diajukan, dianalisis berdasarkan Teknik statistik yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi liniear sederhana dan berganda, uji heteroskedastisitas, uji multikolinieritas uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukan Inovasi Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang pada CV Rabbani Asysa Reshare Ciputat sebesar 50,9% dan sisanya yakni sebesar 49,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dihitung dalam penelitian ini. Pengalaman Konsumen secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang terhadap minat beli ulang pada CV Rabbani Asysa Reshare Ciputat sebesar 72,6% dan sisanya yakni sebesar 27,4% dipengaruhi olah faktor lain yang tidak dihitung dalam penelitian ini. Sementara secara simultan inovasi produk dan pengalaman konsumen berpengaruh positif terhadap minat beli ulang pada CV Rabbani Asysa Reshare Ciputat sebesar 73,6%.