Detail Cantuman

Fenomena yang terjadi yaitu Pemahaman relawan pajak kepada program
relawan pajak ini masih kurang dalam hal edukasi perpajakan kepada
wajib pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas,
kendala dan upaya program relawan pajak dalam meningkatkan
kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Jakarta Sawah
Besar Dua Tahun 2023. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian
kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data baik secara
wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan
bahwa tiga indikator sudah efektif, pada indikator menunjukan bahwa
pencapaian tujuan sudah efektif, pada indikator integritas efektif dan pada
indikator adaptasi sudah cukup efektif. Kendala yang dihadapi adalah
masih banyak wajib pajak yang kurang menguasai teknologi dan server
website yang sering eror serta pengetahuan relawan pajak yang masih
kurang. Dan upaya yang dilakukan adalah kedepannya Direktorat
Jenderal Pajak harus bisa membangun sistem yang lebih sederhana dan
mudah dan untuk server yang sering down lebih mengupgrade lagi agar
mempermudah wajib pajak dan dibekali dengan publik speaking yang
bagus dengan pengetahuan pajak yang memadai.