Eva Shantika Pengarang

Di era digital yang semakin berkembang, media sosial khususnya instagram salah satu sarana yang potensial untuk menyampaikan informasi perpajakan kepada masyarakat secara lebih luas dan cepat. Tujuan dilakukannya penelitian ini ialah untuk menganalisis efektivitas sosialisasi perpajakan melalui live Instagram pada KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Dua serta hambatan dan upayanya. Dalam hal ini, masih banyak wajib pajak yang tidak memahami tentang pentingnya pajak atau tingkat kesadarannya masih rendah. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif deskriptif dengan teori efektivitas yang dikemukakan oleh Duncan yang terdiri dari indikator pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Dari hasil analisis data tersebut diketahui bahwa sosialisasi perpajakan melalui live Instagram pada KPP Pratama Jakarta Tanah Abang Dua telah berjalan cukup baik, tetapi belum memenuhi kriteria efektivitas, karena respon, pengikut yang masih sedikit juga ketertarikan dan interaksi masyarakat yang masih rendah. Adapun hambatan nya yaitu kurangnya pengetahuan tentang eksistensi media sosial Instagram, sehingga harus mempromosikan akun Instagram nya di berbagai aktivitas sosialisasi perpajakan lainnya. Hambatan lainnya yaitu kurang menariknya konten yang dibuat, sehingga harus membuat konten yang menarik dengan menyesuaikan tren yang relevan dimasyarakat. Kualitas internet yang memburuk, sehingga KPP harus memperbanyak cadangan internet.