Prita Hamidah Pengarang

Teknologi internet mengubah ekonomi global melalui e-commerce, mencakup distribusi, pembelian, penjualan, dan pemasaran jasa. Pertumbuhan perdagangan online telah mempengaruhi peningkatan jumlah pelaku usaha e-commerce dan transaksi e-commerce yang melampaui pedagang konvensional. Denga bertambahnya jumlah wajib pajak, penting juga untuk memastikan kepatuhan dan kesadaran terhadap kewajiban pperpajakannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) pada transaksi e-commerce, serta mengidentifikasi faktor penghambat dan pendorong dalam penerapan kebijakan PPN untuk meningkatkan potensi penerimaan pajak di KPP Pratama Jakarta Pasar Rebo tahun 2023. Menggunakan metode penelitian kualitatif yaitu dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi kebijakan atas transaksi e-commerce di KPP Pratama Jakarta Pasar Rebo cukup baik dari segi sumberdaya. Namun komunikasi antara petugas dan wajib pajak masih kurang dan wajib pajak belum memahami kebijakan tersebut sepenuhnya. Faktor penghambat meliputi rendahnya kesadaran wajib pajak, kurangnya pengetahuan dan pemahaman mereka, serta minimnya pengawasan dari petugas pajak. Faktor pendorong meliputi kerja sama dengan platform e-commerce untuk sosialisasi dan pendekatan persuasif kepada wajib pajak untuk meningkatkan kesadaran dan kepatuhan pajak, yang pada akhirnya meningkatkan penerimaan pajak.