Detail Cantuman

Fenomena dari penelitian ini adalah pemerintah menerapkan Kebijakan
Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor untuk meningkatkan penerimaan
pajak daerah dan meningkatkan kesadaran wajib pajak pemilik kendaraan
bermotor yang menunggak dalam pembayaran pajaknya. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan, hambatan dan
upaya dalam implementasi Kebijakan Pemutihan Pajak Kendaraan
Bermotor sebagai upaya meningkatkan Penerimaan Pajak Daerah pada
SAMSAT Jakarta Timur Tahun 2023. Data yang digunakan adalah data
primer yang diperoleh dari wawancara informan dan data sekunder.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi,
dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kebijakan
Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor pada SAMSAT Jakarta Timur
berdasarkan variabel yaitu komunikasi, sumberdaya, disposisi dan
struktur birokrasi sudah cukup baik. Namun dari segi capaian target
masih belum optimal dalam implementasinya. Penerimaan pajak hanya
mencapai realisasi 98,1% atau kurang 1,9% dari target penerimaan pajak
tahun 2023. Hal ini disebabkan oleh faktor sosialisasi yang masih kurang
maksimal dikarenakan luas wilayah yang besar, jumlah wajib pajak yang
banyak dan sumber daya manusia SAMSAT yang terbatas. Adapun
entitas penghambat yaitu kurangnya jumlah sumber daya manusia atau
petugas SAMSAT, kendala dalam menyediakan lebih banyak waktu
sosialisasi, kurangnya pemahaman penggunaan aplikasi online,
kurangnya kesadaran wajib pajak, ketidaktahuan atau kurangnya
informasi yang didapat oleh wajib pajak dan sikap wajib pajak yang
kurang kooperatif. Entitias pendorong yaitu peningkatan pelayanan
sumber daya yang dikerahkan, memaksimalkan sosialisasi kepada
masyarakat dan wajib pajak, menyediakan sarana prasarana dan sistem
yang mendukung, kemudahan teknologi atau sistem yang yang
digunakan dan penyampaian informasi yang lengkap dan mudah
dipahami oleh wajib pajak.