Detail Cantuman

Latar belakag penelitian ini, peran protokol sangat dibutuhkan dalam
setiap acara penting atau formal yang akan diselenggarakan oleh setiap
lembaga atau institusi bahkan pemerintahan. Peran protokol bisa
dikatakan sebagai tonggak keberhasilan suatu acara yang tengah
dilaksanakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Kualitas
Pelayanan Keprotokolan Dalam Menunjang Pelaksanaan Kegiatan
Walikota Di Kota Administrasi Jakarta Pusat. Pendekatan penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan
metode deskriptif. Peneliti menggunakan Teknik wawancara dengan
jumlah informan sebanyak 7 orang. Hasil penelitian adalah komunikasi,
sumber daya dan sikap para pelaksana sudah berjalan dengan baik dan
optimal, Komunikasi sudah dilakukan dengan Pimpinan Pemerintah Kota
Administrasi Jakarta Pusat dan instansi penyelenggara acara. Selain itu
pegawai yang diberikan tanggung jawab untuk melaksanakan pelayanan
keprotokolan bagi Walikota dan Wakil Walikota dapat melaksanakan
tugasnya dengan baik akan tetapi keterbatasan keterampilan dan
pengetahuan masih perlu adanya pelatihan dan diklat bagi para petugas
keprotokolan.