Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan
dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Sampel yang
digunakan yaitu sampling incidental dengan jumlah sampel yaitu 100 wajib
pajak kendaraan bermotor dan populasinya yaitu wajib pajak kendaraan
bermotor yang berada di lingkungan Jakarta Utara. Teknik yang digunakan
dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji
lineritas, uji multikoloniaritas, uji heterokedastisitas, uji regresi liner
berganda, uji t, uji f, uji koefisien korelasi berganda, uji koefisien
determinan (R2). Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan
bahwa Kualitas Pelayanan berpangaruh signifikan terhadap kepatuhan
wajib pajak sebesar 36,82% yang merupakan hasil perkalian dari nilai
Beta dan Zero-Order dalam analisis regresi berganda. Kesadaran Wajib
Pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak sebesar
19,55% yang merupakan hasil perkalian nilai Beta dan Zero-Order dalam
analisis regresi berganda.Maka kualitas pelayanan dan kesadaran wajib
pajak Pajak berpengaruh secara simultan terhadap kepatuhan wajib pajak
dalam membayar pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Jakarta Utara.
Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kesadaran
Wajib Pajak tidak stabilnya kepatuhan wajib pajak adalah 48,0% dan
sisanya 52,0% diperoleh oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam
penelitian ini.