Putri Uswatun Khasanah Pengarang

Penting adanya digitalisasi pajak untuk meningkatkan pelayanan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepatuhan perpajakan. Implementasi elektronik faktur pajak merupakan suatu kebijakan yang baru, dikarenakan negara mulai berlakukan pada Juli 2014 dan masih banyak Wajib Pajak (WP) yang belum memahami informasi implementasi e-faktur. Direktorat Jenderal Pajak berusaha membuat e-faktur untuk menghilangkan faktur pajak fiktif serta mendorong penerimaan negara. Bagaimana implementasi, kendala dan solusi dalam Implementasi Penggunaan Faktur Pajak Elektronik Pajak Pertambahan Nilai Pada KPP Pratama Jakarta Tanjung Priok Tahun 2019-2023. Metode Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif kualitatif, peneliti menggunakan teori Van Meter dan Van Horn yang memiliki 6 variabel, yaitu standar dan sasaran, sumber daya, komunikasi antar organisasi, karakteristik organisasi pelaksana, sikap para pelaksana, kondisi lingkungan. Hasil penelitian ini diketahui implementasi penggunaan belum sepenuhnya berjalan dengan baik, kurangnya penegtahuan wajib pajak, jaringan internet yang belu stabil. Sehingga KPP Pratama Jakarta Tanjung Priok melakukan sosialisasi dan melakukan komunikasi serta menambah sumber daya dalam menangani aplikasi e-faktur ketika mengalami masalah agar wajib pajak dengan mudah dalam melakukan kewajiban perpajakannya.