Detail Cantuman

Pada awalnya Surat Pemberitahuan (SPT) disampaikan secara
manual melalui Kantor Pelayanan Pajak, kemudian seiring dengan
perkembangan ilmu dan teknologi maka Direktorat Jenderal Pajak
menerapkan sistem pelayanan perpajakan berbasis internet yaitu EForm. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Efektivitas
Penggunaan E-Form Dalam Rangka Meningkatkan Kepatuhan Wajib
Pajak Badan. Metode penelitian yang penulis gunakan dalam
penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik
pengumpulan data menggunakan wawacara, observasi, dokumentasi
dan triangulasi. Teori efektivitas yang digunakan menggunakan teori
Beni Pekei. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa penggunaan e-Form
cukup efektif untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak tetapi belum
maksimal karena masih terdapat kendala di faktor sumber daya
manusia dan faktor teknologi pelaksanaan pekerjaan. Yang
menghambat dalam efektivitas penggunaan e-Form adalah masih
terdapat wajib pajak yang belum memahami e-form, terjadi server
down maupun gagal meng-impor file csv. Upaya yang dilakukan untuk
mengatasi kendala tersebut yaitu persuasif dala memberikan
sosialisasi serta edukasi secara menyeluruh kepada wajib pajak
mengenai e-Form agar dapat melaksanakan hak dan kewajiban
perpajakannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.