Ayu Septi Lestari Pengarang

Pada awalnya Surat Pemberitahuan (SPT) disampaikan secara manual melalui Kantor Pelayanan Pajak, kemudian seiring dengan perkembangan ilmu dan teknologi maka Direktorat Jenderal Pajak menerapkan sistem pelayanan perpajakan berbasis internet yaitu EForm. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Efektivitas Penggunaan E-Form Dalam Rangka Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawacara, observasi, dokumentasi dan triangulasi. Teori efektivitas yang digunakan menggunakan teori Beni Pekei. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa penggunaan e-Form cukup efektif untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak tetapi belum maksimal karena masih terdapat kendala di faktor sumber daya manusia dan faktor teknologi pelaksanaan pekerjaan. Yang menghambat dalam efektivitas penggunaan e-Form adalah masih terdapat wajib pajak yang belum memahami e-form, terjadi server down maupun gagal meng-impor file csv. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut yaitu persuasif dala memberikan sosialisasi serta edukasi secara menyeluruh kepada wajib pajak mengenai e-Form agar dapat melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.