Detail Cantuman

Berkurangnya jumlah pengunjung Dufan dan bertambahnya obyek wisata
baru di wilayah Jabodetabek, menjadikan sejumlah kecil fenomena pada penelitian
ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh Service Quality dan
Destination Image terhadap Revisit Intention melalui Destination Trust pada objek
wisata Dunia Fantasi Taman Impian Jaya Ancol, Jakarta. Penelitian ini
menggunakan metode kausalitas Structural Equation Modelling yang dioperasikan
melalui program AMOS. Sampel penelitian sebanyak 115 orang ini terdiri dari
pengunjung yang telah mengunjungi Dufan lebih dari 2 kali, dipilih melalui metode
accidental sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa Service Quality tidak
berpengaruh signifikan terhadap Destination Image dan Revisit Intention secara
langsung, namun berpengaruh signifikan terhadap Destination Trust. Selain itu,
Destination Image secara signifikan mempengaruhi Destination Trust dan Revisit
Intention, sementara Destination Trust juga memiliki pengaruh signifikan terhadap
Revisit Intention. Service Quality tidak berpengaruh signifikan terhadap
Destination Trust dan Revisit Intention melalui Destination Image, namun terdapat
pengaruh signifikan melalui Destination Trust. Terakhir Destination Image
berpengaruh signifikan terhadap Revisit Intention melalui Destination Trust.
Kesimpulannya, Destination Image dan Destination Trust memainkan peran
penting dalam meningkatkan niat kunjungan ulang, sementara Service Quality tidak
berpengaruh. Penekanan pada peran utama Destination Trust sebagai faktor
determinan Revisit Intention dan Integrasi konsep Destination Trust ke dalam
model memperkaya pemahaman tentang bagaimana keyakinan pengunjung
membentuk sikap dan niat mereka untuk kembali ke destinasi wisata, menawarkan
wawasan yang berharga bagi teori perilaku konsumen dalam konteks wisata.