penelitian yang menyoroti masalah konflik di Divisi Marketing PT Belitang Panen Raya, di mana perselisihan..."> penelitian yang menyoroti masalah konflik di Divisi Marketing PT Belitang Panen Raya, di mana perselisihan..."/>
Image of Peran Komunikasi Interpersonal Dalam Menyelesaikan Konflik Hubungan Industrial (Studi Kasus : Divisi Marketing PT Belitang Panen Raya)
Bookmark Share

Tesis

Peran Komunikasi Interpersonal Dalam Menyelesaikan Konflik Hubungan Industrial (Studi Kasus : Divisi Marketing PT Belitang Panen Raya)

penelitian yang menyoroti masalah konflik di Divisi Marketing PT Belitang Panen Raya, di mana perselisihan sering terjadi antara atasan (team leader) dan bawahan (SPG/SPM). Akar masalah konflik ini adalah isu kedisiplinan dan kejujuran, yang sayangnya berdampak negatif pada produktivitas kerja dan reputasi perusahaan. Fenomena ini mengindikasikan adanya komunikasi internal yang tidak efektif, sehingga penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi peran krusial komunikasi interpersonal sebagai solusi untuk meredakan dan menyelesaikan konflik hubungan industrial ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi kasus dan didasarkan pada kerangka Teori Komunikasi Interpersonal Devito yang mencakup lima elemen kunci: keterbukaan, empati, dukungan, kepositifan, dan kesetaraan.rnrnHasil penelitian ini menegaskan bahwa komunikasi interpersonal sangat penting dan efektif dalam menanggulangi konflik di tempat kerja. Ditemukan bahwa setiap elemen komunikasi interpersonal Devito memiliki peran penting: Keterbukaan diperlukan untuk menghindari kesalahpahaman; Empati fundamental untuk menciptakan hubungan yang harmonis; Dukungan dari atasan mampu memotivasi dan meningkatkan kinerja; Kepositifan sangat membantu dalam membangun suasana komunikasi yang kondusif; dan Kesetaraan diperlukan untuk menjalin komunikasi yang jujur dan membangun kepercayaan di antara tim. Selain itu, kepemimpinan yang berorientasi pada kesejahteraan karyawan juga terbukti berperan besar dalam membentuk iklim kerja yang sehat dan preventif terhadap konflik.

Availability

No copy data

Detail Information
Series Title
-
Call Number
TSS MIKOM 2025
Publisher
Jakarta : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI.,
Collation
-
Language
"
ISBN/ISSN
2025-07-30
Classification
T25013
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
Revision
Subject(s)
Komunikasi Interpersonal
Hubungan Industrial
penyelesaian konflik
teori Devito
kepemimpinaberorientasi karyawan
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment