Administrasi Bisnis
Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen Paada Schneider Electric di Plaza Kenari Mas
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek danrnkepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen pada Schneider Electricrndi Plaza Kenari Mas. Fenomena yang mendasari penelitian ini adalahrnpersaingan ketat di sektor retail yang mendorong perusahaan untukrnmembangun citra merek yang kuat dan menciptakan kepuasan konsumenrnberkelanjutan guna mempertahankan loyalitas. Penelitian ini menggunakanrnpendekatan kuantitatif dengan populasi konsumen Schneider Electric dirnPlaza Kenari Mas dan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melaluirnpurposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan observasi danrnkuesioner, kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS 26.rnCitra merek dan kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadaprnloyalitas konsumen, dibuktikan dengan nilai F hitung 129,785 > F tabelrn3,090 dan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Koefisien determinasi (Adjusted RrnSquare) sebesar 0,728 menunjukkan bahwa 72,8% loyalitas konsumenrndijelaskan oleh citra merek dan kepuasan konsumen, sedangkan 27,2%rnsisanya dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti.
Availability
No copy data
Detail Information
- Series Title
-
-
- Call Number
-
SKR AB 2025
- Publisher
- Jakarta : Institut STIAMI., 2025
- Collation
-
-
- Language
-
"
- ISBN/ISSN
-
-
- Classification
-
S250248
- Content Type
-
-
- Media Type
-
-
- Carrier Type
-
-
- Edition
-
Revision
- Subject(s)
- Specific Detail Info
-
-
- Statement of Responsibility
-
Bertadi Nurseno, S.Sos. MM
Other version/related
No other version available
File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography