Efektivitas pelayanan merupakan tingkat keberhasilan suatu layanan dalamrnmencapai tujuan dan memenuhi keb..."> Efektivitas pelayanan merupakan tingkat keberhasilan suatu layanan dalamrnmencapai tujuan dan memenuhi keb..."/>
Image of EFEKTIVITAS PELAYANAN EKSPOR PT PELOPOR CARGO NUSANTARA JAKARTA
Bookmark Share

Tugas Akhir

EFEKTIVITAS PELAYANAN EKSPOR PT PELOPOR CARGO NUSANTARA JAKARTA

Efektivitas pelayanan merupakan tingkat keberhasilan suatu layanan dalamrnmencapai tujuan dan memenuhi kebutuhan pengguna. Pentingnyarnefektivitas pelayanan terletak pada kemampuannya meningkatkanrnkepuasan, mempercepat proses, mengurangi biaya, serta memperkuatrndaya saing organisasi maupun negara di tengah persaingan global. Dalamrnpengamatan ini mengetahui efektivitas pelayanan ekspor di PT PeloporrnCargo Nusantara. Tujuannya adalah untuk memahami seberapa baikrnpelayanan dijalankan, mengidentifikasi hambatan yang ada, dan mencarirnsolusi atas permasalahan tersebut. Metode yang digunakan adalahrnpendekatan kualitatif dengan melakukan observasi langsung, wawancararnmendalam, serta pengumpulan dokumen. Data awal didapatkan melaluirnwawancara dengan perwakilan internal perusahaan, eksportir, sertarnpenyedia jasa trucking. Temuan pengamatan mengindikasikan bahwarnmeskipun banyak aspek pelayanan telah dilaksanakan sesuai denganrnprosedur standar, masih terdapat hambatan yang signifikan, kerjasamarnantar divisi dan batasan dalam sistem pelacakan logistik juga menghambatrnefektivitas. Untuk mengatasi masalah ini, PT Pelopor Cargo Nusantararntelah melaksanakan berbagai solusi strategis, yang mencakup peningkatanrnkerjasama dengan penyedia layanan logistik, penjadwalan pengiriman lebihrnawal, penggunaan teknologi untuk memantau armada, serta pengawasanrnfisik terhadap kontainer

Availability

No copy data

Detail Information
Series Title
-
Call Number
TA AB 25
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
"
ISBN/ISSN
-
Classification
TA 25020
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
Revision
Subject(s)
Efektivitas, Pelayanan Ekspor, Solusi Strategis.
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment