Dalam era globalisasi, kegiatan impor menjadi komponen vital dalamrnmendukung distribusi barang antarnegara, terutama melalui jalurrntransportasi laut yang digunakan dalam lebih dari 90% perdaganganrninternasional Indonesia. Namun demikian, kompleksitas prosedur logistik,rndokumen, dan kepabeanan seringkali menimbulkan tantangan yangrnmenghambat efisiensi proses impor. Freight Forwarder hadir sebagairnentitas strategis yang menjembatani eksportir, importir, pelayaran, danrnotoritas bea cukai untuk memastikan kelancaran arus barang dan dokumen.rnPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi peran FreightrnForwarding dalam proses impor, mengkaji pengelolaan dokumen danrnkepabeanan, serta mengidentifikasi tantangan dan strategirnpenyelesaiannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatifrndengan pendekatan studi kasus di PT. Maritim Internasional Transport.rnTeknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalamrnterhadap empat informan kunci, observasi langsung, serta dokumentasirninternal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran freightrnforwarder sangat strategis dalam meningkatkan efisiensi impor melalui tigarndimensi utama: (1) manajemen dokumen dan kepabeanan yang akurat danrnsesuai regulasi, (2) perencanaan logistik yang terkoordinasi sesuairnincoterms, dan (3) mitigasi risiko yang responsif terhadap kendalarnoperasional seperti keterlambatan pelayaran, miskomunikasi internal, ataurnperubahan aturan bea cukai. Strategi seperti pemanfaatan teknologi digital,rnSOP internal, dan edukasi kepada klien terbukti mampu mengurangirnhambatan proses impor. Kesimpulannya, Freight Forwarder bukan hanyarnagen pelaksana logistik, tetapi juga mitra strategis dalam memastikanrnefisiensi dan kepatuhan dalam rantai pasok global.

No other version available

No Data