Fenomena urbanisasi yang pesat di Jakarta menyebabkan munculnyarnpermukiman informal di area-area kota yang tidak semestinya, termasuk dirnbawah kolong tol Kampung Walang. Kawasan ini menjadi fokus perhatianrnpemerintah Provinsi DKI Jakarta karena menimbulkan berbagairnpermasalahan, baik dari aspek sosial, lingkungan, maupun tata kota. Dalamrnupaya mewujudkan kota layak huni, Pemerintah Provinsi DKI Jakartarnmelakukan penataan kolong tol sebagai bagian dari program revitalisasirnkawasan kumuh. Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi humasrnpemerintah dalam menyampaikan informasi dan membangun komunikasirnpublik yang efektif selama proses penataan kolong tol, sertarnmengidentifikasi hambatan dan cara mengatasinya. Penelitian dilakukanrndengan pendekatan kualitatif menggunakan metode studi kasus. Datarndikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan informan darirnKelurahan Ancol, Kecamatan Pademangan, dan warga yang terdampak.rnAnalisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, danrnpenarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi humasrnpemerintah meliputi pendekatan komunikasi partisipatif, penggunaan mediarnkomunikasi formal seperti surat edaran, dan penyebaran informasi melaluirnpertemuan tatap muka. Hambatan yang ditemui antara lain kurangnyarnpemahaman warga, keterbatasan akses informasi digital, serta resistensirnsosial karena keterikatan warga dengan lingkungan tempat tinggalnya.rnUntuk mengatasi hal ini, humas bekerja sama dengan dinas terkait danrnterus melakukan sosialisasi, edukasi, serta meningkatkan penggunaanrnmedia sosial sebagai saluran informasi. Dengan strategi yang tepat, peranrnhumas pemerintah terbukti sangat penting dalam menciptakan komunikasirnyang efektif dan mendukung terciptanya kota yang lebih sehat, aman, danrnlayak huni.

No other version available

No Data