Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Asuransi BRI Life Jakarta


Berdasarkan analisis data diperoleh hasil analisis regresi linier berganda: Y= 6,884 + 0,061 (X1) + 0,487 (X2), yang menunjukkan apabila variabel Cita Perusahaan (X1), dan variabel Kualitas Pelayanan (X2) dianggap konsta maka loyalitas pelanggan (Y) akan positif dan siginifikan. Berdasarkan uji F diketahui nilai F Hitung sebesar 24,723, angka tersebut menandakan F hitung lebih besar dari pada Fiabe, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian secara simultan variabel Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan mempengaruhi variabel loyalitas pelanggan. Ini menunjukan bahwa adanya pengaruh Citra Perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan.


LOADING LIST...

LOADING LIST...

Detail Information

Bagian Informasi
Dosen Pembimbing TS. Reza, SE.,MM
Pengarang Alfin Bahri - Personal Name (Pengarang)
No. Panggil SKR AB 2019
Subyek Kualitas Pelayanan
Loyalitas Nasabah
Pengaruh Citra Perusahaan
Klasifikasi S190464
GMD Administrasi Bisnis
Penerbit Program Studi Administrasi Bisnis
Tahun Terbit 2019
Tempat Terbit Jakarta


Citation

Alfin Bahri. (2019).Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Asuransi BRI Life Jakarta(Revision).Jakarta:Program Studi Administrasi Bisnis

Alfin Bahri.Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Asuransi BRI Life Jakarta(Revision).Jakarta:Program Studi Administrasi Bisnis,2019.Administrasi Bisnis

Alfin Bahri.Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Asuransi BRI Life Jakarta(Revision).Jakarta:Program Studi Administrasi Bisnis,2019.Administrasi Bisnis

Alfin Bahri.Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Asuransi BRI Life Jakarta(Revision).Jakarta:Program Studi Administrasi Bisnis,2019.Administrasi Bisnis

 



Information

Repository merupakan kumpulan dari skripsi, tesis, jurnal, laporan penelitian, dll yang dapat di download secara gratis

Media Sosial

Facebook Repository STIAMI Official
Youtube Repository STIAMI Official
Instagram Repository STIAMI Official

Saran

Kami berharap masukan, kritik dan saran dari saudara/i semua terhadap Repository Institut STIAMI, harap hubungi kami

Klik