Maulia Nurul Syifa Pengarang

Hasil dari penelitian ini menunjukan adanya kendala dalam kegiatan proses impor yang dihadapai baik itu dari fakor internal maupun dari faktor eksternal, salah satunya dari faktor internal yaitu karena para karyawan tidak mengikuti SOP yang ada sehingga menyebabkan kesalahan kerja dan adanya keterlambatan dalam pengiriman ke gadang customer, adapun kendala pada faktor eksternal yaitu adanya kendala di gudang customer.