Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis besarnyarnpengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Kepercayaan terhadap LoyalitasrnPelanggan Pengguna aplikasi Access by KAI di Jakarta Utara denganrnmenggunakan pendekatan kuantitatif. Didasari dengan adanya penurunanrnjumlah penumpang pengguna jasa layanan kereta api pada 4 tahunrnterakhir. …
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan danrnketepatan waktu terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa logistik PT.rnMeratus Line Jakarta. Metode penelitian yang di gunakan adalahrnpendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruhrnpelanggan pengguna jasa logistik PT. Meratus Line Jakarta. Jumlah sampelrnda…
Efektivitas pelayanan merupakan tingkat keberhasilan suatu layanan dalamrnmencapai tujuan dan memenuhi kebutuhan pengguna. Pentingnyarnefektivitas pelayanan terletak pada kemampuannya meningkatkanrnkepuasan, mempercepat proses, mengurangi biaya, serta memperkuatrndaya saing organisasi maupun negara di tengah persaingan global. Dalamrnpengamatan ini …
Laporan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanarnpelaksanaan kewajiban perpajakan dari pajak penghasilan pasal 23 atasrnjasa angkut tahun 2024, Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaanrnperhitungan, penyetoran, dan pelaporan pajak penghasilan pasal 23 atasrnjasa angkut PT. Surya Sarana Dinamika. Fokus Pengamatan ini adalahrnmengenai pelak…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh EnterprisernResource Planning SAP dan Metode FIFO terhadap akurasi persediaan dirnPT. Segara Pasifik Maju Jakarta Utara. Metode penelitian yang digunakanrnadalah pendekatan Kuantitatif dengan menggunakan data primer. Jenisrnpenelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif.rnPop…
Latar belakang ini muncul dari adanya penurunan kepuasan pelangganrndalam membeli barang jadi di Toko Candice Jeans yang disebabkan olehrnketidaktepatan waktu pengiriman dan kualitas pelayanannya. Penelitian inirnbertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh ketepatan wakturnpengiriman dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Metoder…
Latar belakang penelitian ini didasarkan pada tingginya tingkat persainganrndi industri logistik yang menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitasrnlayanan, khususnya dalam hal ketepatan waktu pengiriman dan keamananrnbarang. PT. DS TRANS sebagai perusahaan jasa angkutan trailerrnmenghadapi tantangan berupa keluhan pelanggan terkait keterlambatan…